Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies a jednocześnie nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w tych plikach (tzw. "ciasteczkach").

zamknij

Reklamacje

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres biuro@brenor.pl. W treści wiadomości prosimy o opisanie uszkodzenia oraz wpisanie numeru zamówienia i danych osobowych. Na podstawie tych informacji zostanie rozpatrzona reklamacja. Podczas składania reklamacji prosimy o podanie w mailu oznaczenia znajdującego się od spodu zlewu.

Ze względu na proces produkcji zlewów (wypalanie w wysokiej temperaturze) wymiary podane na stronach z ofertami są przybliżone i mogą się różnić do 5 mm. Reklamacji z tytułu mniejszej różnicy nie przyjmujemy.

Reklamacje z tytułu uszkodzenia zlewozmywaka spowodowanego stopieniem temperaturą powyżej 280 stopni nie będą przyjmowane

Reklamacje z powodu uszkodzeń transportowych można składać w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwroty towarów

Zgodnie z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Dodatkowo Brenor daje możliwość zwrotu nieuszkodzonego, kompletnego towaru w ciągu kolejnych 16 dni kalendarzowych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwracany towar będzie odesłany w oryginalnym opakowaniu z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów użytkowania.

Chęć dokonania zwrotu należy zgłosić drogą elektroniczną, na adres e-mail: biuro@brenor.pl.

Klient wysyła produkt na własny koszt. Gwarantujemy zwrot zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru. Zwrot towaru następuje na adres magazynu wysyłkowego firmy Brenor sp. z o. o.: Kierzno 27, 67-112 Siedlisko

Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób. Wzór odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem:

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Karta zwrotu, reklamacji w formacie PDF

Karta zwrotu, reklamacji w formacie DOCX

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password